Derechos al contratar un viaje: ...tido no es relevante, con lo cual ya sea a través de un folleto, televisión o Internet, este derecho puede ser ejercido por la persona afectada. Si la agencia se negara, el usuario debe solicitar una hoja de reclamaciones, para que así conste por escrito su queja, y acudir a alguna asociación de consumidores y usuarios, conservando las pruebas del engaño, como folletos o anuncios. Asimismo, el consumidor también tiene... |